Objet : COVID-19 ORGANISATION DE TÉLÉTRAVAIL
En raison de la fermeture administrative décidée par le gouvernement, notre équipe poursuit ses missions en télétravail.
Permanence téléphonique de 14 à 16h du lundi au vendredi au +33 (0)4 76 86 14 14
Notre organisation est la suivante :
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1 - Pour les départs concernés par les mesures gouvernementales en cours, notre équipe traite les dossiers par priorité dans l’ordre des dates.
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2 - Pour un nouveau projet de voyage, veuillez contacter le +33 (0)4 76 86 14 14.
Votre appel sera pris en compte et transféré au spécialiste de notre équipe.
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3 - Le n° d’urgence 24/24 pour les personnes actuellement en voyage reste le +33 (0)6 86 67 83 83.
Report pour motif COVID :
Le dispositif de report tel que prévu lié au COVID par l'ordonnance de mars 2020 prend fin le 15 septembre.
Passé cette date, dans le cas d'une annulation motivée par le COVID, le cadre législatif habituel s'appliquera.
Toutefois, vous pourrez encore demander à bénéficier d'un report sous réserve de faisabilité.
Réserver vos vacances par votre Espace Voyages, c’est l’assurance d’une équipe disponible et souriante, et à votre écoute.
C’est aussi la sécurité, grâce notamment à notre garantie financière et au soutien du réseau Tourcom (+ de 500 agences en France).
Passer par notre agence, c’est également le professionnalisme de nos partenaires et prestataires, et le sens de l’adaptation de toute l’équipe.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Salutations,
VIVRANCE, AKAÏNA, EASY MOUV'
